FAQs
Jak mogę skontaktować się z Pickly?
Możesz wysłać do nas e-mail na adres picklyshopnow@gmail.com a nasz zespół obsługi klienta z przyjemnością pomoże Ci w każdej sprawie!
Czy wysyłacie na cały świat?
Tak.
Skąd wysyłacie zamówienia?
Wysyłamy nasze produkty z Hongkongu.
Czy mogę zmienić lub anulować moje zamówienie?
Ponieważ staramy się realizować zamówienia tak szybko, jak to możliwe, wszelkie zmiany lub anulacje muszą zostać zgłoszone w ciągu 12 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zmiany nie będą możliwe. Jeśli nie zdążysz anulować zamówienia, możesz je zwrócić po otrzymaniu i otrzymać pełny zwrot kosztów.
Jakie metody płatności akceptujecie?
Akceptujemy wszystkie główne karty kredytowe (VISA, Mastercard, AMEX) oraz płatności przez PayPal.
Kiedy moje zamówienie zostanie przetworzone?
Wszystkie zamówienia są obsługiwane i wysyłane z naszego magazynu. W okresach świątecznych i wyprzedażowych czas przetwarzania może się wydłużyć. Zamówienia przetwarzamy od poniedziałku do piątku. Czas realizacji wynosi 1-3 dni robocze, a wysyłka następuje następnego dnia po przetworzeniu. Prosimy pamiętać, że nie wysyłamy zamówień w weekendy.
Jak długo będę czekać na swoje zamówienie?
Ze względu na duże zainteresowanie dostawa może potrwać od 2 do 4 tygodni.
Co jeśli nie otrzymam mojego zamówienia?
Jeśli nie otrzymasz swojego zamówienia w ciągu 30 dni od daty wysyłki, masz prawo do pełnego zwrotu kosztów.
Czy zostaną naliczone cła i podatki?
Ceny podane na naszej stronie są wolne od podatków (złotówkach). Oznacza to, że po dostarczeniu zamówienia do Twojego kraju mogą zostać naliczone opłaty celne i podatki. Ich wysokość zależy od przepisów obowiązujących w Twoim kraju i jest ustalana przez lokalny urząd celny.
Opłacenie tych kosztów jest obowiązkiem kupującego i nie pokrywamy ich. Nie ponosimy również odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z procedur celnych. Aby uzyskać więcej informacji na temat ewentualnych opłat, skontaktuj się z lokalnym urzędem celnym.